Plano de Ação 5W2H Online

O que é um plano de ação 5W2H

5W2H é um checklist de sete perguntas que transforma uma meta em plano de ação: o quê (What), por quê (Why), onde (Where), quando (When), quem (Who), como (How) e quanto custa (How much). Cada ação do plano responde as sete. Quando alguma fica em branco, é ali que a ação vai travar.

Para pequena empresa, o valor está em três colunas: o Quem, que dá nome ao responsável; o Quando, que dá uma data que vence; e o Quanto, que mostra se o caixa aguenta o plano antes de começar.

Como usar a ferramenta

Comece pela meta. Com número e data: "fechar 3 contratos até 31/12", não "crescer". Depois escreva cada ação começando com verbo e preencha as sete perguntas. A ferramenta avisa quando o Quem é um grupo ("a equipe", "o comercial") e quando a ação está sem data, os dois buracos por onde os planos costumam vazar.

Revise toda segunda-feira. Atualize o status de cada ação. O painel mostra quantas foram concluídas, quantas atrasaram e quanto o plano custa. Fique entre 3 e 7 ações por meta: acima disso, a meta é grande demais e vale dividir em duas.

Por que mandar as tarefas no WhatsApp

Plano que fica só com o dono não é plano, é lembrete. O botão do WhatsApp monta uma mensagem por pessoa, só com as tarefas dela em aberto, o prazo e o jeito de fazer. Você escolhe o contato e envia. Ninguém precisa abrir planilha, e ninguém pode dizer que não sabia.